顧客に安心してもらい、購入してもらう方法。

From ky

顧客に安心してもらい、購入してもらう方法。

それは
お客様の感情に耳を傾けること。

・話しやすい状況を作る
・聞き役に徹する
・本音を聞き出す
などの基本を押さえてから、
解決案として自分の商品やサービスを紹介することで、
お客様の信頼を勝ち取ることができる。

決め台詞は
「私もこの商品を愛用しています」

これに決めた！って思いますよね？

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追伸：この記事はカタルシス効果を基に作成いたしました。
※カタルシス効果とは、
心の中にある不安や、不快な感情、怒りや、つらさ、などを言葉や行動で自己表現することで、
心のなかにある感情を浄化する作用が働く心理現象のこと。

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